1. Quem é o responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site é a marca VitalDia, com sede em Rua Ferreira Borges 65, 2.º Dt., 3000-180 Coimbra, Portugal.
Para questões relacionadas com privacidade ou exercício de direitos, contacte: [email protected] ou +351 239 482 731.
2. Âmbito desta política
Esta política aplica-se ao tratamento de dados efectuado quando:
- Navega nas páginas deste site (incluindo conteúdo publicitário e relato pessoal);
- Submete uma encomenda através do formulário de encomenda;
- Envia mensagem através da página de contacto ou por email directo;
- Interage com cookies ou tecnologias similares, quando activas.
3. Que dados pessoais recolhemos
Conforme a forma como utiliza o site, podemos tratar as seguintes categorias:
- Dados de identificação e contacto: nome, email, telefone — quando nos escreve ou encomenda;
- Dados de entrega: morada, código postal, localidade, distrito — para processar encomendas do livro físico;
- Dados de facturação (opcionais): NIF, se o indicar voluntariamente;
- Dados de encomenda: formato escolhido (físico ou digital), quantidade, referência gerada;
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, data e hora de acesso;
- Comunicações: conteúdo das mensagens que nos envia por email ou formulário.
Não solicitamos dados clínicos, resultados de análises ou informação sobre o seu estado de saúde através deste site.
4. Finalidades e bases legais (RGPD)
Tratamos os seus dados para as finalidades abaixo indicadas, com as respectivas bases legais:
- Processar encomendas e entregas — execução de medidas pré-contratuais ou contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD);
- Responder a pedidos de contacto — execução de medidas pré-contratuais ou interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. b) ou f) RGPD);
- Gestão de reclamações, devoluções e apoio ao cliente — cumprimento de obrigações legais e interesse legítimo;
- Funcionamento, segurança e prevenção de fraude — interesse legítimo;
- Estatísticas de utilização do site — consentimento, quando aplicável, ou interesse legítimo com medidas de minimização;
- Cumprimento de obrigações legais — quando exigido por lei.
5. Cookies e tecnologias similares
O site pode utilizar cookies estritamente necessários para funcionamento básico e segurança. Cookies analíticos ou de publicidade, se activos, requerem consentimento quando exigido por lei. Pode gerir cookies nas definições do seu browser.
6. Destinatários dos dados
Os dados podem ser comunicados, apenas na medida necessária, a prestadores de alojamento web, email, transporte e logística. Não vendemos listas de contactos a terceiros.
7. Transferências internacionais
Procuramos que o tratamento ocorra dentro do Espaço Económico Europeu. Se algum prestador estiver fora do EEE, adoptamos salvaguardas previstas no RGPD.
8. Prazos de conservação
- Dados de encomenda: até 5 anos após a transacção, ou prazo legal superior se exigido;
- Correspondência de apoio: até 2 anos após o último contacto;
- Dados técnicos e logs: normalmente até 12 meses.
9. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, pode exercer direitos de acesso, rectificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e retirada de consentimento. Escreva para [email protected]. Tem também o direito de reclamação junto da CNPD — www.cnpd.pt.
10. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados. Não envie informação clínica sensível por email através deste canal.
11. Menores
O site e o livro são destinados a adultos (18+). Não recolhemos intencionalmente dados de menores.
12. Alterações
Podemos actualizar esta política. A versão publicada nesta URL prevalece; a data no topo indica a última revisão significativa.